Als dossierbehandelaar bij de Belastingdienst in Leeuwarden ga jij aan de slag met complexe vraagstukken van klanten over hun belastingzaken. Dit kan gaan over belastingaanslagen, aftrekposten of toeslagen. Jij staat klaar voor de burger om op zoek te gaan naar een passend antwoord, dit antwoord weet jij duidelijk te vertalen naar de burger toe. Wat ga je doen? - Je analyseert verzoeken en bezwaren en houdt hierbij altijd rekening met de geldende wet- en regelgevingen - Je zorgt voor de juiste afhandeling van bezwaarschriften op het gebied van de inkomstenbelasting - Je zorgt voor een nauwkeurige registratie van alle stappen en beslissingen in systemen - Je geeft uitleg aan klanten over hoe beslissingen genomen worden Training: Ter voorbereiding op jouw functie krijg je een zes weken durende opleiding waarin je alles leert over de Belastingdienst, de systemen waarmee gewerkt wordt en de processen die daarbij komen kijken. De opleiding beslaat 32 uur per week. Na afronding van de opleiding heb je de keuze om te werken tussen de 24 en 36 uur per week. Je hebt de mogelijkheid om hybride te werken. Het betreft een tijdelijke functie met een startdatum op 10 juni of 8 juli 2024 tot 1 januari 2025. Indien jij je werkzaamheden naar tevredenheid uitvoert en het werk jou bevalt, is er de mogelijkheid tot verlenging.

Ref.nr.:29741220409DRSSNL - RT159398296

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Overige

Talen: Nederlands

HBO/Bachelor

Aanbod

- Een salaris van €2945,77 conform schaal 8, trede 0 cao Rijk - Een contract tot en met december 2024 met kans op verlenging/doorgroei - Thuis werken is mogelijk na inwerk- en opleidingsperiode (aantal uren/dagen in overleg) - Een thuiswerkver