Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Als Customer Service Medewerker medewerker ben jij de spil tussen ons bedrijf en de klant. Je helpt klanten zowel telefonisch als aan de balie, ontvangt en verwerkt aanvragen voor offertes en zorgt ervoor dat orders vlekkeloos worden verwerkt in ons automatiseringssysteem. Je bent ook de held die zorgt voor een correcte verzending naar onze klanten! - Verkoop van machineonderdelen: van offerteaanvraag tot verzending; - Actief communiceren van levertijden naar klanten; - Beheren van kortingen en verzendplanningen inclusief transportdocumenten; - Coördineren van het orderafhandelingsproces van Service orders; - Samen met het team zorgen voor uitstekend relatiebeheer met onze (internationale) klanten, dealers en servicepartners. Waarin herkent onze Customer Service Medewerker zich: - Mbo+ werk- en denkniveau; - Affiniteit met technische machineonderdelen; - Enkele jaren ervaring in verkoop binnendienst en/of customer service; - Een pro in plannen, organiseren en nauwkeurig werken; - Een echte team player die snel kan schakelen en prioriteiten stellen; - Handig met diverse automatiseringssystemen en een goede basis in Excel; - Klant- en oplossingsgericht met ervaring in oogst- of landbouwmachines voor topadviezen; - Communicatief vaardig in Nederlands en Engels. Extra talen? Graag!

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Aanbod

- Een uitdagende functie voor 32-40 uur per week in het gezellige Roosendaal; - Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd; - Een leuk team van 9 collega’s met wie je dagelijks samenwerkt; - Een fulltime salaris tot 3200 euro per maand; - V