Jobomschrijving

Servicedeskmedewerker ict

Als het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen ben jij de vriendelijke gids die dagelijks te maken krijgt met internetproblemen, routerissues en televisieklachten. Jouw kracht ligt in het snel herkennen en oplossen van deze problemen, terwijl je toegankelijk en geduldig blijft, zelfs onder druk. 🤝 Jij benadert elke situatie met een vriendelijke aanpak, waarbij actief luisteren en begrijpelijke vragen stellen cruciaal zijn. Of het nu gaat om een haperende internetverbinding of een tv zonder signaal, jij begeleidt klanten op een vriendelijke manier naar een oplossing. Voor complexere vraagstukken schakel je zorgeloos met gespecialiseerde collega's. 📚 Start jouw reis bij Delta Fiber met een uitgebreide drie weken durende training, met zowel theoretische als praktische aspecten. Voornamelijk vanuit huis, aangevuld met vier dagen op kantoor. Zo ben je optimaal voorbereid met de kennis en vaardigheden om te schitteren in deze rol. Klinkt dit als iets waar jij enthousiast van wordt? Laat ons weten waarom jij de perfecte match bent voor deze rol! 🌐🚀 🕒 Flexibele beschikbaarheid voor 24, 32 of 40 uur per week (parttime of fulltime). 🔧 Affiniteit met techniek of de motivatie om hierin te groeien. 💪 Sterke intrinsieke motivatie. 🗣️ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. 📢 Krachtige communicatieve vaardigheden, zowel intern als naar klanten toe. 🌟 Ervaring in klantenservice is een pluspunt. 🗓️ Commitment voor een intensieve 3-weken durende fulltime training doordeweeks, met 4 dagen op kantoor.

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

💰 Begin met een aantrekkelijk uurloon van €13,27, dat groeit naar €13,52 binnen 12 weken. Maar dat is niet alles wat je krijgt: 🚆 We vergoeden volledig je reiskosten met het openbaar vervoer. 🌴 Profiteer van 8,33% vakantiegeld boven op je sala