Jobomschrijving

Incassomedewerker

Voor Stichting Waternet zijn wij per medio april op zoek naar een ervaren en enthousiaste Incassomedewerker. Het invorderen van gelden bij mensen? Dat is voor jou geen big deal. Met jouw empathisch vermogen en oplossingsgerichtheid kijk jij graag samen met de klant naar wat er mogelijk is voordat de deurwaarder wordt ingezet. Bij particulieren en bedrijven worden belastingaanslagen en vorderingen opgelegd voor drinkwater. Als incassomedewerker zorg jij ervoor dat bezwaren en incassodossiers worden beoordeeld en afgehandeld. De werkzaamheden bestaan uit het uitvoeren van alle wettelijke mogelijkheden om de vordering te innen en zijn divers: - Actief uitbellen en binnenhalen van openstaande posten; - Administratief invorderen (zoals loon vorderen); - Behandelen van bezwaren op invorderingskosten, voorbereiden en afhandelen en deurwaardersdossiers; - Beantwoorden van klantvragen en klachten zowel telefonisch als schriftelijk; - Ook help je indien nodig je collega’s binnen het team. Functie-eisen en -wensen: - Een afgeronde Mbo-opleiding bij voorkeur in de richting van Juridische Dienstverlening; - Minimaal 2 jaar werkervaring bij voorkeur als medewerker belastingen/ drinkwaterfacturatie of als administratief medewerker invordering; - Grote affiniteit met administratieve werkzaamheden; - Minimaal 32 uur per week beschikbaar. Competenties: - Krijg je energie van samenwerken en heb je er plezier in om je hulpvaardigheid naar de klant te combineren met de inningsdoelstellingen? - Krijg je een kick van binnenhalen van betalingen bij lastige dossiers? - Kun je snel en secuur werken, ben je proactief en kun je doelstellingen vertalen naar praktische werkzaamheden binnen je vakgebied? Dan zien wij jouw reactie met cv én motivatie graag tegemoet. Het maken van een accuratessetest zal onderdeel zijn van het sollicitatieproces

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Aanbod

- Een uitdagende parttime/fulltime functie van 32-36 uur bij een van de grootste werkgevers van Amsterdam, Waternet. - Een tijdelijke baan met een salaris van € 2937 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. - De mogelijkheid om v