Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Ligt jouw talent bij de mechanische techniek? En wil jij deze kennis graag uitleggen aan anderen? Dan is customer service engineer wel wat voor jou! Als customer service engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze consumenten. Jij biedt telefonische ondersteuning en begeleid de consument met vragen over technische problemen en machine updates. Jij draagt daarbij de verantwoordelijk om op afstand advies te geven over de producten. Hierbij komen de volgende taken kijken: - Het beantwoorden van technische vragen en casussen telefonisch en via de mail. - Het afhandelen van technische problemen en deze onderhouden. - Het kunnen opstellen van technische documenten, handleidingen en trainingsmateriaal. Jij bent iemand met een achtergrond in de mechanische technische sector. Jij bent klantgericht. Ook ben jij communicatief vaardig in Engels en Nederlands zowel mondeling als in geschrift. Jij leert graag over de kernwaarden van het bedrijf en gaat zelfstandig te werk. Daarbij kan jij de werkzaamheden goed organiseren en heb jij een natuurtalent voor tijdmanagement.

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Aanbod

- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract. - Het dienstverband is fulltime (40 uur p.w.). - Een salaris tussen de 2700 t/m 3400 per maand. - 25 vakantiedagen per jaar en opbouw van een stippenpensioen. - Binnen de functie is e