Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Ben jij toe aan een dynamische functie waarin klanttevredenheid en teamwork voorop staan? Heb je een passie voor betonactiviteiten en bouwmaterialen? Dan is deze vacature zeker iets voor jou! Als Customer Service Medewerker ben jij de eerste schakel voor telefonische bestellingen. Jouw takenpakket omvat onder andere: - Zorgvuldige en klantgerichte orderverwerking; - Het actueel houden van klant- en ordergegevens in SAP; - Samenwerken met het Customer Service team om de bereikbaarheid voor klanten te waarborgen; - Het initiëren van de eerste fase van de transportplanning; - Klanten adviseren over geschikte producten en toegevoegde waarde (VAP's); - Het onderhouden van een sterke klantrelatie door betrouwbare dienstverlening en een efficiënte logistiek. Wij zoeken een gedreven kandidaat met: - Ervaring op een klantenserviceafdeling of vergelijkbare klantgerichte werkervaring. - Affiniteit met betonactiviteiten en bouwmaterialen. - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. - Ervaring in het afhandelen van oproepen. - Kennis van applicaties zoals SAP en MS Office. - Minimaal HAVO of MBO. Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Dan zijn de volgende eigenschappen van belang: - Teamspeler met een focus op samenwerken en ondersteunen. - Accuraat en efficiënt werken. - Sterke communicatieve en onderhandelingsvaardigheden. - Klantvriendelijk, stressbestendig en gericht op oplossingen en resultaten.

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

- Een uitdagende positie in een leuk team binnen een bedrijf dat deel uitmaakt van een ambitieus internationaal concern; - Een informele bedrijfscultuur en collegialiteit; - Marktconform salaris tussen €2.500 - €3.000, afhankelijk van leeftijd e