Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Wat ga je doen? Onze opdrachtgever zit in regio Rotterdam. Het betreft een onderdeel van een grote energiemaatschappij. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor gezelligheid en teamspirit. Elke vrijdag gaat het hele team planken voor de lunch. Daarnaast is er een “passion wall” waarop collega’s hun passie delen. Zie jij jezelf straks ook terug op deze muur? Per direct zijn wij op zoek naar een gedreven en hard werkende allround Klantenservice medewerkers. In deze functie zal je vragen beantwoorden over specifieke producten en diensten, je handelt klachten af, voert berekeningen uit, maar krijgt ook klanten aan de lijn die bijv. graag hun contract willen verlengen. Werktijden en -dagen Als medewerker Klantenservice werk je 32-40 per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Je uren worden in overleg ingepland binnen deze tijden en dagen. Wat wij vragen: - Je hebt minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau; - Ervaring in een contactcenter is geen vereiste, maar wel handig; - Je kan snel schakelen, er wordt gewerkt met meerdere computer systemen en wordt van je verwacht dat je snel kan schakelen tussen deze systemen als je een klant aan de lijn hebt; - Een doener met een grote dosis enthousiasme!; - Je bent 32-40 uur per week beschikbaar; - Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift (en Engels minimaal mondeling goed); Heb je geen ervaring in een contactcenter? Maar wel ervaring met klantcontact (horeca, winkel, receptie, commercieel medewerker binnendienst e.d.) en te maken gehad met het oplossen van problemen, klanten te woord staan en klacht afhandeling? Ook dan nodigen wij je uit om te solliciteren. Wil je solliciteren op deze topjob? Wil jij deze baan als medewerker Customer Service? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton!

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

Wat wij bieden: - Een baan als medewerker Klantenservice in Rotterdam voor 32-40 uur per week; - Een salarisindicatie (instapsalaris) tussen € 15,25 – €16,00 bruto p.u. Dit groeit op basis van functioneren en ervaring; - 25 vakantiedagen + 8,33%