Beschrijving

Zorgen voor de perfecte match, door de juiste mensen op de juiste plek te plaatsen, dat is jouw doel als inhouse intercedent bij Tempo Team Performance Management (TTPM). In deze functie sta je opgesteld voor een van onze grote TTPM klanten, namelijk DPD. DPD vervoert jaarlijks ongeveer 1,3 miljard pakketten naar wereldwijde bestemmingen! Dit logistieke proces wordt ondersteund door de klantenservice afdeling, waar jij voor aan de slag gaat. Jij bewaart het overzicht, voorziet de aanvragen van de klant en communiceert op verschillende niveaus met de klant en flexwerkers. Hierin ben je de Nr. 1 samenwerkingspartner voor DPD!

Zo ziet jouw functie eruit
Als Inhouse Intercedent bij DPD ben je verantwoordelijk voor de vacatures voor de klantenservice afdeling bij DPD. Het is een 360 graden rol. Je ontvangt de vacatures vanuit de verkooppunten en zorgt voor een landelijke voorziening voor deze functies. Je gaat langs bij de verschillende locaties om op de hoogte te zijn van de laatste ontwikkelingen. Ook begeleid je de flexmedewerkers in hun groei en ontwikkeling en sta je klaar voor al hun HR-gerelateerde vragen . Samen met het inhouse team zorgen jullie voor een optimale klanttevredenheid bij DPD!

Daarnaast zijn er nog een aantal andere grote klanten van TTPM met een personeelsvraagstuk. , bijvoorbeeld de Technische Unie en Samsung. Vanuit jouw rol heb je de mogelijkheid om deze klantvragen verder uit te breiden en te voorzien, zodat de klanten volledig ontzorgd worden.

Als inhouse intercedent …

• Ben je voor de klant een belangrijke sparringpartner en klankbord op tactisch niveau.

• Houd jij de regie op in-, door- en uitstroom in de pool van uitzendkrachten. 

• Ben je aanspreekpunt voor flexwerkers. Je beantwoordt hun vragen en zorgt voor groeimogelijkheden en ontwikkeling.

• Ben je goed in het uitbouwen van een klantenkring, zodat klanten direct aan Tempo-Team denken bij het invullen van een vacature

• Krijg je de mogelijkheid om te blijven leren en jezelf voortdurend te verbeteren via ons eigen opleidingsprogramma.

Met wie ga je werken?

In deze rol ben je erg zelfstandig, maar werk je ook heel nauw samen met het inhouse DPD team. Er zijn twee inhouse locaties, waar je afwisselend te vinden bent. Je komt te werken bij Tempo-Team Performance Management, een groeiend onderdeel binnen Tempo-Team waarin samenwerking, collegialiteit en streven naar resultaat zorgen voor een goede portie werkplezier!

Dit heb jij in huis

• Je hebt HBO werk en denkniveau.

• Je bent beschikbaar voor 32 of 40 uur per week.

• Je bent in het bezit van eigen vervoer.

• Je weet goed het overzicht te behouden, kan goed prioriteiten stellen en laat jezelf niet snel gek maken.

• Je hebt lef, durft het gesprek aan te gaan met de klant en stelt vragen indien nodig.

• Je bent enthousiast, een echte relatiebeheerder en zet graag dat stapje extra voor jouw klant.

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  
   

Wat bieden wij jou?

• Een bruto maandsalaris tussen €2550 en €3000 (afhankelijk van je werkervaring).

• 25 vakantiedagen en 8,5% vakantietoeslag.

• Choose your own phone regeling (met werkgeversbijdrage van €225).

• Veel opleidingsmogelijkheden en ontwikkelkansen.

• Een ruim maandelijks benefit budget waarmee je zelf kunt kiezen tussen vrije tijd of geld of voor inzet van je budget voor bijvoorbeeld een fiets, tablet, sportabonnement of opleiding.
  
   

Waarom Tempo-Team?

Deel uitmaken van het sterkste team. Wie wil dat nou niet? Tempo-Team is een topspeler in de markt, met prachtige klanten én een geweldig team. Dat laatste is onze onderscheidende kracht. Wij geloven in persoonlijke ontwikkeling, eigen initiatief en ruimte voor ondernemerschap. En in een sterke teamgeest. Met z’n allen de schouders eronder; samen werken aan succes. Het resultaat? Prestaties waar we trots op zijn.

Hoe wij te omschrijven zijn?
Als een energieke club van positief ingestelde doeners die van afwisseling en uitdaging houden. Mensen die gewend zijn om hard te werken, maar ook altijd in zijn voor gezelligheid. Vrijheid en vertrouwen staan centraal in ons team. We verzetten bergen werk en vullen elkaar goed aan, en we kunnen jouw kwaliteiten daarbij goed gebruiken. Om nog meer voor elkaar te krijgen en de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Daar doen we het voor!

Ben jij onze nieuwe collega?

Zie jij jezelf al aan het werk als intercedent bij Tempo-Team? Dan maken we graag kennis met jou! Je kunt direct solliciteren. Wil je eerst antwoord op je vragen? Neem dan contact op met Hermela Admasu, Talent Acquisition Specialist, via hermela.admasu@randstadgroep.nl.

• Succesvolle sollicitatie

  Hoppa! Je hebt de eerste stap gezet naar een nieuwe carrière move! Jouw sollicitatie is goed ontvangen en binnen slechts 2 werkdagen kun je een reactie van ons verwachten. Als wij voldoende aansluiting zien met jouw profiel, willen we je uiteraard beter leren kennen tijdens een korte telefonische kennismaking. 

• Op gesprek

  De Talent Acquisition Specialist gaat verder met jou in gesprek over de functie, het team en ons bedrijf. Maar nog belangrijker, we zijn razend benieuwd naar jou! Wat zijn jouw unieke talenten en wat maakt jou zo speciaal? Het gesprek kan zowel op ons kantoor plaatsvinden als online, afhankelijk van jouw voorkeur.

• Op tweede gesprek

  En dan het tweede gesprek! Hier krijg je de kans om jouw toekomstige manager te ontmoeten en een nog beter beeld te krijgen van jouw toekomstige werkplek. Meestal is er nog een ander persoon aanwezig, afhankelijk van de vacature en afdeling. Het kan een andere manager zijn, een directeur of een collega uit het team. We zijn al overtuigd van jouw talenten, maar we willen ervoor zorgen dat je de perfecte plek vindt die het beste bij jou past. 

• Welkom in het team

  En dan... tromgeroffel... is het moment daar! Je bent aangenomen! Van harte gefeliciteerd! Wij hebben een passend aanbod voor je klaarliggen, en hebben dus alleen nog een krabbel van jou nodig. Welkom bij Tempo-Team. Met ons speciale onboardingsprogramma zorgen we ervoor dat je je direct thuis voelt in ons bedrijf en helpen we je met een vliegende start van je nieuwe baan. Wij kunnen niet wachten!