Jobomschrijving

Hoofd zorg

Heb je kennis van of interesse in het Nederlandse zorgstelsel? Ben je ook servicegericht en communicatief sterk? Dan is de vacature als zorgcoach bij een bekende zorgverzekeraar echt iets voor jou! Als zorgcoach werk je binnen het team zorgbemiddeling in Leiden. Dit team fungeert als een verbinding tussen verzekerden en zorgverleners, waarbij bemiddeling en advies worden geboden in het zorgproces. Je taken omvatten het beoordelen van zorgaanvragen van verzekerden en het vaststellen van de benodigde zorg. Daarnaast bied je ondersteuning bij het vinden van de juiste zorgverlener of ziekenhuis. Je coördineert afspraken en treedt op als deskundige gesprekspartner voor zorgverleners en verzekerden. Tot slot lever je een bijdrage aan het verbeteren van zorgbemiddelingsprocessen en het signaleren van knelpunten en mogelijkheden tot verbetering. Voor deze functie dien je te voldoen aan de volgende eisen: - Om te shinen als zorgcoach heb je minstens een mbo 4 diploma op zak; - Je hebt al een flinke dosis ervaring opgedaan in een klantenservice of zorginstelling; - Empathie zit in je DNA en je bent een echte social butterfly; - Complexe wetten en regels buig jij moeiteloos om je vinger; - Multitasken? Piece of cake! En nieuwe systemen? Jij hebt ze in een mum van tijd door; - En als kers op de taart: je bent een local uit de omgeving van Leiden!

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

Ontdek de mogelijkheid om bij een vooraanstaande organisatie te werken als zorgcoach, met een tijdelijk dienstverband van minimaal 6 maanden en de kans op verlenging tot een jaar bij uitstekend functioneren. Wat bieden we nog meer? - Een aantrekke