Jobomschrijving

Cliëntadviseur bankbedrijf

Als PA ben je als gastheer/gastvrouw hèt gezicht in jouw winkel. Je beantwoordt vragen van klanten en adviseert over producten en dienstverlening van de bank. Daarnaast benader je (potentiële) klanten actief via de telefoon. Je bent creatief in het bedenken van acties om nieuwe klanten aan te trekken. Bij complexe financiële vraagstukken verwijs je de klant door naar de Financieel adviseur. Door jouw enthousiasme ben je in staat om klanten te verrassen en voor lange termijn aan SNS te verbinden. Nieuw is het onderdeel telefonie, het Klantteam. Naast balie werkzaamheden zal ook telefonie onderdeel zijn van het takenpakket. Het werk als PA bij Evenwigcht B.V. is echt anders dan bij andere banken. We willen bankieren weer verrassend normaal maken en dat vraagt om een nieuwe mentaliteit. Het gaat om lef tonen, actief ideeën delen en je speelruimte gebruiken. Slimme dingen doen en zélf beslissingen nemen in het belang van je klant. We geven je daarom de ruimte. Zo kun jij je werk goed doen: onze klanten daadwerkelijk de mogelijkheden en service bieden waarnaar zij op zoek zijn. Ervaring met direct klantcontact is een must. Dit kan zijn als stagiaire bij bijv. een bank of verzekeraar. Of als winkelmedewerker of een functie met telefonisch klantcontact. In het bezit van een rijbewijs of bereid zijn te willen reizen met het OV. I.v.m. de flexibiliteit van de functie is het niet mogelijk om een vaste dag vrij te krijgen in de week, dit wordt flexibel ingevuld. Werken op zaterdag (niet iedere week)

Opleiding

Niveau Mbo-4

Overige

Afgeronde MBO-4 of hbo-opleiding. Diploma’s Wft Basis en Wft Schade Particulier zijn verplicht (behaald bij een erkend en gecertificeerd opleidingsinstituut) of bereid zijn deze z.s.m. te behalen. Bereidheid om de diploma’s Wft Hypothecair Krediet en Wft Vermogen te behalen.