Wij geloven dat de IT in de zorg beter kan en beter moet. Daarom ontwikkelen wij een suite van online applicaties waarmee eerstelijns zorgmedewerkers (zoals huisartsen, fysiotherapeuten en apothekers) in staat zijn beter te verbinden met hun patiënten, collega's en andere partijen. We hebben een frisse kijk op hoe dit zou moeten en maken hierdoor een grote groei door in klanten en in aanvragen. Ons team bestaat uit een gevarieerde groep mensen met een gedeelde passie om de kwaliteit te leveren die de zorgverleners nodig hebben. Tijdens het inwerkproces voorzien we je van de nodige inhoudelijke kennis en vaardigheden zodat je je comfortabel en zeker voelt om aan de slag te gaan. Daarnaast willen we je graag de mogelijkheid geven om jezelf te blijven ontwikkelen. Hiervoor krijg je een persoonlijk opleidingstraject.

Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Deze positie is voor jou als; je gelukkig wordt van het uitpluizen van de kern van een probleem en de oplossing(en) weet aan te dragen, je energie krijgt van de oprechte glimlach van iemand die je hebt geholpen, je wel eens hoort dat je 'zo goed kunt luisteren' en je wilt dat je werk iets bijdraagt aan de maatschappij.

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Overige

Talen: Nederlands

Goede communicatieve vaardigheden Analytisch- en probleemoplossend vermogen Zelfstandigheid én in teamverband kunnen werken Ervaring met incident- en changemanagement Ervaring met (remote) supportwerkzaamheden en ticketsystemen Affiniteit met computer- en softwaresystemen Goede beheersing van de Nederlandse taal in spraak en geschrift

Aanbod

Een uitgebreid inwerkproces zodat je de fijne kneepjes van ons bedrijf, onze applicaties en onze supportafdeling leert kennen Vrijheid om jouw functie in te richten en te vormen naar eigen inzicht Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden