Jobomschrijving

Administratief medewerker bankbedrijf

Haal jij energie uit kwalitatief hoogwaardige verwerking van beheer werkzaamheden op het gebied van hypotheken waarbij je graag contact hebt met klant, adviseur en notaris? Pak je graag samen de verantwoordelijkheid om steeds weer te leveren conform afspraken met het merk? Denk je graag mee over het verbeteren van processen en het verlagen van kosten? Als medewerker Verstrekken & Activeren Service Center Aanvragen ben je in staat alle werkzaamheden zelfstandig uit te voeren de drie hoofdprocessen Verstrekken, Activeren en Beheer bouwdepot? Dit doe je in de basis voor één van de merken van de Volksbank (ASN Bank, BLG Wonen, RegioBank en SNS). Wanneer nodig help je ook andere merken. Op soortgelijke processen met mogelijk andere voorwaarden. Naast de administratieve verwerking heb je ook telefonisch contact (inbound én outbound) met klanten, adviseurs en notarissen. Dit om enerzijds vragen over bijvoorbeeld status aanvraag of reden van afwijzing te beantwoorden en anderzijds om aanvullende informatie te verkrijgen met als doel de aanvraag te kunnen verwerken in plaats van af te wijzen. Bij elke handeling wordt van jou gevraagd klantbelang én bankbelang in acht te nemen. - Hbo werk- en denkniveau - Uitstekende communicatieve vaardigheden - In bezit van een WFT Basis, - Je durft je uit te spreken en geef de ander, met respect, eerlijke feedback. - Je durft je kwetsbaar op te stellen, buiten de kaders te denken en met eenvoudige oplossing te komen die echt impact hebben voor de klant - De afdeling Verstrekken & Activeren heeft steeds meer complexe zaken te verwerken. Je kunt deze zaken goed analyseren en snel de angel uit het probleem halen. - Je ziet trends en werkt aan oplossingen die structureel/ duurzaam zijn. - Je voelt je verbonden met de organisatie en bent bereid je extra in te spannen wanneer nodig. Duidelijk geen 9-5 mentaliteit. - Je bewaakt gemeenschappelijke doelen en pakt je eigen rol daarin, waaronder ook het aanpreken van anderen op hun verant

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Aanbod

- Een bruto uurloon van €18,00 - 8,33% vakantiegeld & 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. een fulltime dienstverband) - Reiskostenvergoeding van €0,12 per kilometer met een max van 40 km - Een baan waarbij jij jezelf op meerdere vlakken kunt ontw