Jobomschrijving

Callcentermedewerker (inbound)

Ben jij klantgericht en vind je het leuk om mensen te helpen?! Dan is dit de baan die jij zoekt! Binnen de afdeling Directe Klantcontacten van samenwerkingsorganisatie de Wolden/Hoogeveen zijn wij hard opzoek naar een klantcontact medewerker. Als klantcontact medewerker behandel jij diverse vragen over gemeentelijke producten. Hierbij kun je denken aan paspoorten, rijbewijzen, uitkeringen en vergunningen. Jij handelt veel van deze vragen telefonisch af, maar ook schriftelijk of digitaal. Binnen deze functie vertaal je de vraag van de klant naar het juiste gemeentelijke product. Dit doe je natuurlijk op een geïnteresseerde en gastvrije manier. Wil jij het gezicht worden van deze organisatie en je klant- en oplossingsgerichte eigenschappen in praktijk brengen?! Reageer dan direct! Dit kan via 0528-266933 of t.hoekstra@timing.nl Ik nodig je graag uit voor een kennismakingsgesprek! Wij zoeken een enthousiaste en gemotiveerde collega, die ervaring heeft met werkzaamheden als klantcontact medewerker of in de horeca. Daarnaast beschik je over de volgende competenties: - Minimale MBO werk- denkniveau; - Je bent minimaal 24 uur beschikbaar in de week; - Ervaring met telefonie/klantencontact/callcenter; - Ervaring binnen de KCC is een pré; - Soms op een avond beschikbaar; - Flexibele, collegiale, stressbestendige en klantgerichte instelling; - Goede communicatieve vaardigheden (zowel schriftelijk als mondeling); - Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel en een empathisch vermogen.

Aanbod

Kom jij onze Gemeente versterken? Als Klantcontactmedewerker bij de Gemeente de Wolden Hoogeveen zorg jij op jouw unieke manier voor de beste dienstverlening aan onze inwoners. Je staat open voor flexibele inzet en bent één avond in de week beschik