Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Als customer service medewerker ben je de schakel tussen de klant en de operatie. Je hebt eerstelijnscontact met klanten en met de supervisor van de loods over de vrachten. Ook verzorg je alle documenten van de laad- en losdocumenten tot de douane documenten. Daarnaast maak je werkbonnen aan voor de klanten en verzorg je gerelateerde administratie. Tot slot maak je verbetervoorstellen voor de teamleider ter verbetering van de operatie. Verder ben je iemand die goed kan communiceren met verschillende soorten klanten, iemand die oplossingsgericht is, iemand die initiatief is en kan omgaan met hectiek.  - Minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau - Ervaring in een soortgelijke functie - Goede communicatieve vaardigheden, Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

- Werken in een internationale omgeving - Een afwisselende baan binnen een dynamische werkomgeving - Ruimte voor zelfontplooiing en ontwikkeling