Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

In deze functie als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor alle dagelijkse activiteiten met betrekking tot het productieproces. Je bent voor de klant het aanspreekpunt voor alle productiezaken zoals de voortgang, planningen, inkoop van materialen, facturatie en wijzigingen in productie en/of bestanden. Je vormt de cruciale verbinding tussen de klant en de organisatie en bent dus verantwoordelijk voor alle communicatie en rapportages richting de klant en de interne organisatie.  Zodra er een order binnenkomt schakel je snel met de juiste afdeling en verwerk je deze. Je gaat samenwerken in een team van 9 man waarin een ieder zijn eigen klantpakket heeft. Daarnaast ben je back up voor de klanten van je collega´s, wat betekent dat je dynamisch bent en goed kan omgaan met ad hoc situaties. Geen dag is bij dit bedrijf hetzelfde. Je bent echt het visitekaartje van dit bedrijf!  - MBO+/HBO werk- en denkniveau - Stressbestendigheid, besluitvaardig en klantgericht  - Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift - Je kan een VOG aanvragen - Ervaring in een soortgelijke functie is een pré

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

- Fulltime baan - Salaris tussen € 2500 en € 2850 euro bruto per maand (op basis van een 39-urige werkweek) - Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf - Volgen van een interne opleiding - Informele werksfeer - Laptop en mobiele telefoon - Mogelijk