Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Ben jij klantgericht en raak jij niet gestrest van ad-hoc verzoeken!? Dan hebben wij de perfecte rol voor jou! Als Account Support Medewerker vorm je samen met een Accountmanager het dynamische duo dat zich inzet voor onze klanten. Jouw rol is essentieel: je bent proactief, altijd op zoek naar manieren om processen te stroomlijnen en klanten vol vertrouwen het logistiek proces aan ons over te laten. Binnen ons Sales team werk je nauw samen met drie andere duo's om onze doelen te bereiken. Als account support medewerker hou je met de volgende taken bezig; - Je beheert het volledige proces van orders; - Oplossingen vinden voor diverse orderuitdagingen: Of het nu gaat om voorraadverschillen, douaneafhandeling, rapportages, retouren of andere kwesties, jij staat klaar om ze op te lossen; - Uitstekende klantenservice; - Het signaleren van omzetkansen bij jouw klanten samen met de accountmanager; - Je bent constant bezig met het vinden van manieren om processen binnen de afdeling te verbeteren en samenwerkingen met andere afdelingen zoals Operations en IT te optimaliseren; - Je speelt een actieve rol in het overdragen van kennis binnen de Sales afdeling en je helpt jouw collega's om zich verder te ontwikkelen. Ben jij diegene die wij zoeken? Neem dan snel contact met Anouk Kessels op per telefoon of WhatsApp 06-18201509 Wij zijn op zoek naar een account support medewerker met de volgende competenties; - Hbo werk- en denkniveau verkregen door opleiding of ervaring; - Klantgerichtheid zit in jou DNA; - Je bent goed in het helpen van anderen en weet moeiteloos prioriteiten te stellen. - Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift. - Je bent tussen de 32- 40 uur beschikbaar.

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Aanbod

Een uitdagende en afwisselende vaste baan als account support medewerker. Afhankelijk van leeftijd en ervaring ligt het salaris tussen de € 2500 en € 3500 bruto per maand o.b.v. 40 uur. Je ontvangt 25 vakantiedagen en uitstekende secundaire arbeids