Het hoe... Bij Groene Bouwmaterialen werken we er elke dag aan om de biobased bouwrevolutie steviger neer te zetten. Dit doen we met de verspreiding van echt biobased, biologische bouwmaterialen. Wij zijn natuurbouwers. Wij bouwen voor leven! We voeren niet alleen zakelijke en eerlijke handel. Ook halen we de meest zuivere producten de markt op en gaan duurzame samenwerkingen aan, delen onvermoeid en blijzaam onze kennis en blijven graag onafhankelijk. We bouwen aan een platform voor echt álle natuurbouwers, als aannemers, verwerkers, prefab bouwers en zelfbouwers. Omdat we altijd in beweging zijn, creëren we dynamische processen en laten we zien wat er mogelijk is. ... en het waarom De klimaatcrisis waar de huidige generatie mee te maken heeft is onder andere een direct gevolg van de heftige vervuiling veroorzaakt door de dominante, traditionele bouwwereld. Deze maakt massaal gebruik van eindige en ongezonde materialen en dit veranderen, daar kunnen en willen we niet omheen. En bovendien hebben juist wij alles in huis om daar echt iets aan te doen. Met onze biobased materialen, onze brede kennis, integrale kijk op de markt en wilskracht maken we dagelijks impact om hier verandering in te brengen. Dat betekent dat als jij je bij ons aansluit, je een interne drive voelt om iets toe te kunnen voegen aan het grotere geheel en je kwaliteiten in te zetten om betekenisvol werk te doen. ... en een groter verhaal: De Bio Bouwgroep En in de nabije toekomst trekken we zaken nog breder, want de nieuwe opzet van onze bedrijfsstructuur is per 1 januari 2024 ingericht. Met Groene Bouwmaterialen Coöperatie maken we nu samen met ons zusterbedrijf Groene Bouwsystemen Coöperatie onderdeel uit van de Bio Bouwgroep investeringscoöperatie UA.

Jobomschrijving

Commercieel medewerker binnendienst

Onze afdeling Klantendiensten of Klantenservice is voor veel van onze klanten en relaties het eerste contact met Groene Bouwmaterialen. Je speelt daarom een hele belangrijke rol. Via de telefoon en via de info@ mailbox onderscheid je heel snel belangrijke zaken van bijzaak. Ook ben je gastheer of vrouw voor diegenen die bij ons binnenlopen, al dan niet op afspraak. Als klantenservice krijg je te maken met alle mogelijke onderwerpen. Vragen over producten en verwerking daarvan, logistieke vragen, over voorraad of levering, retouren, schadegevallen, verkopen en offertes. Natuurlijk hoef je niet alles zelf te doen. Jij bent het filter om het werk op het juiste moment bij de juiste persoon binnen de organisatie in beeld te brengen. Je zult precies gaan leren wie je waarvoor kan inzetten en wat je prima zelf kan doen. In onze systemen en webwinkel vind je heel handig en makkelijk alle informatie om in ieder geval onze klantgroep super slimme zelfbouwers op gang te helpen. Zij gaan van je houden en jij van hen! Je hoofdtaken zullen zijn: Je bent verantwoordelijk voor dagelijkse afhandeling van de telefoon en infobox. Je bent het uithangbord op het gebied van service en gastvrijheid in de organisatie. Zo zorg je samen met de huismeester ook altijd voor ontvangst van klanten of relaties. Je signaleert en presenteert regelmatig de tendens van binnenkomende communicatie naar het team. Daarvoor ken je je collega's en hun taken zodanig dat je ze op onderwerpen tipt. Je beoefent met gemak en lol je uitingen in je verbale en tekstuele communicatie naar de klant. Een kracht! Tegelijk pak je sturing en durf je in het moment beslissingen te nemen. Je bent een ware eerste woordvoerder naar bijvoorbeeld media, instituties, overheden en instellingen. Ook daarin ben je hartelijk en neem je leiding. Je bent verantwoordelijk voor een vlotte informatievoorziening aan klanten en relaties en vind daarbij heel makkelijk de informatie die je nodig hebt binnen systemen en databanken.

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Werkervaring

Overige

Talen: Nederlands

Wij denken dat je het beste uit de verf komt met de volgende eigenschappen: Je bent intelligent en betrouwbaar. Je ziet graag resultaat en bent daarin succesvol en aanstekelijk. Je bent echt klantgericht en houd de klant altijd goed in beeld. Juist als dingen niet (makkelijk) verlopen. Je bent een handige websurfer. ... en een ware informatievoorziener: je legt makkelijk verbanden en bent analytisch sterk. Een achtergrond in de horeca kan erg handig zijn denken wij.

Aanbod

En dan kunnen we je als volgt belonen: Salaris bruto 1 fte 2.500/ 3.250 Euro. Vakantiedagen 25 plus 3. Elke dag warme bio-lunchgerechten uit eigen keuken. Elke donderdag workshops t.b.v. kennisoverdracht en missie.