Wij zijn op zoek naar een ervaren Procesmanager, die een leidende rol speelt in het optimaliseren van de dienstverlening van HR Services aan medewerkers, leidinggevenden en potentiële medewerkers. In verband met het optimaliseren van de dienstverlening van onze backoffice, onderdeel van de afdeling Mens & Organisatie, zoeken wij tijdelijke ondersteuning van een ervaren Procesmanager. Onze afdeling wil graag de basis op orde krijgen en de kwaliteit van dienstverlening op een hoger niveau brengen om daarna verder te kunnen professionaliseren. Als Procesmanager ga je aan de slag met een concreet plan van aanpak om procesverbeteringen door te voeren, op basis van geprioriteerde onderwerpen. Je draagt specifiek bij aan het verbeteren van de employee journey en candidate journey (In-Door en Uitstroom) Je doet voorstellen voor bruikbare, geschikte en effectieve bedrijfs- en administratieve processen binnen Waternet op dit gebied en coördineert deze verbeteringen voert deze in. Je stelt verbeterteams samen, zorgt voor duidelijke taken en rollen bij de betrokkenen en stuurt op resultaat. Verder zoek je actief de samenwerking op met andere afdelingen die betrokken zijn rondom deze processen en zoek je draagvlak voor wijzigingen. Je informeert het MT M&O over je bevindingen en vorderingen en doet aanbevelingen om de verbeteringen te versnellen. Je adviseert het MT M&O over structurele knelpunten en doet voorstellen voor oplossingsrichtingen. Je bent een stevige gesprekspartner voor het management van de afdeling M&O en houdt daarbij de doelstellingen van de opdracht scherp in het vizier. Je zorgt voor aantoonbare resultaten door jouw pragmatische instelling, gedrevenheid en uitstekende communicatieve vaardigheden. Als energieke en doortastende verbinder weet jij de gewenste verbeteringen door te (laten) voeren zonder daarbij de belangen van betrokkenen uit het oog te verliezen. Je bent proactief, hands-on en speelt kort op de bal. Je doorziet

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Overige

Talen: Nederlands

HBO/Bachelor