Als dossierbeheerder bij de Belastingdienst handel je bezwaarschriften over inkomstenbelasting af. Dit ga jij doen door: - Verzoeken en bezwaren te analyseren, waarbij je ook buiten de standaardregels kijkt vanwege de complexiteit. - Telefonisch contact te hebben met klanten en hen uitleg te geven over genomen beslissingen. - Nauwkeurige registratie van alle stappen en beslissingen in de systemen te waarborgen. Hier ben je elke dag in contact met mensen, luister je naar hun behoeften en bied je oplossingen aan. Je kunt kiezen voor parttime of fulltime werk, 24 tot 36 uur per week. Je start op 13 mei tot 31 december 2024 met kans op een contractverlenging. ‘'De flexibiliteit in mijn werkzaamheden vind ik erg fijn. De Belastingdienst is een dynamische organisatie, en de invloed van politieke ontwikkelingen kan de manier waarop ik mijn werk benader, soms veranderen. Hierdoor blijft elke dag een nieuwe leerervaring.'' – Bart, bezwaarbehandelaar. Training: Om je voor te bereiden op jouw functie, krijg je een 6 weken durende training. Tijdens deze training leer je alles over de Belastingdienst, de systemen waarmee gewerkt wordt en processen. Tijdens deze opleidingsweek is een beschikbaarheid van 32 uur vereist. Daarna kun jij kiezen voor het aantal uur dat je werkt, 24, 32 of 36 uur.

Ref.nr.:29448110402DRSSNL - RT158572590

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Overige

Talen: Nederlands

HBO/Bachelor

Aanbod

- Een salaris van € 2945,77 per maand o.b.v. 36 uur. (schaal 8 trede 0 volgens de CAO Rijksambtenaren) - 100% ov-vergoeding of €0,21 per gefietste kilometer. - Thuiswerkmogelijkheden (woensdag is een vaste kantoordag) en een vergoeding va