Als bezwaarbehandelaar bij de Belastingdienst handel je bezwaarschriften over inkomstenbelasting af. In deze functie ben je elke dag in contact met mensen, luister je naar hun behoeften en bied je passende oplossingen aan zodat burgers echt verder geholpen worden. Hoe ga je dit doen? - Je gaat verzoeken en bezwaren analyseren. Hierbij kijk je ook buiten de standaardregels vanwege de complexiteit van bepaalde vraagstukken - Je hebt telefonisch contact met klanten en geeft uitleg over genomen beslissingen - Je registreert al je gemaakte stappen nauwkeurig in de systemen Deze functie kun je zowel fulltime als parttime doen, van 24 tot 36 uur per week. De startdatum is 22 april tot 31 december. Als het goed gaat, wordt jouw contract verlengd. ‘'Hier krijg je echt de kans om eerst de nadruk te leggen op kwaliteit en vervolgens over te gaan naar kwantiteit. Een aanpak die waarde hecht aan nauwkeurigheid en zorgvuldigheid. Ik krijg de tijd en ruimte om het goed onder de knie te krijgen.'' – Bart, bezwaarbehandelaar. Training: Om ervoor te zorgen dat jij een vliegende start maakt, krijg je een 6 weken durende training. Tijdens deze training leer je alles over de Belastingdienst, de systemen waarmee gewerkt wordt en processen. De training is 32 uur per week.

Ref.nr.:29470120400DRSSNL - RT158651278

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Overige

Talen: Nederlands

HBO/Bachelor

Aanbod

- Een salaris van € 2945,77 per maand o.b.v. 36 uur. (schaal 8 trede 0 volgens de CAO Rijksambtenaren) - Een gratis training. - 100% ov-vergoeding of €0,21 per gefietste kilometer. - Thuiswerkmogelijkheden (woensdag is een vaste kantoorda