Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Als medewerker klantenservice heb je een uitgebreid en divers takenpakket. Je neemt telefonisch meldingen aan, plant direct samen met de klant afspraken in en verwerkt opdrachtbonnen voor de servicemonteurs. De klanten kunnen bestaan uit bedrijven, maar ook uit bewoners. Dagelijks bel je klanten om af te stemmen wanneer de servicemonteurs de werkzaamheden zullen uitvoeren. Als de servicemonteurs de werkzaamheden hebben afgerond en uitgevoerd, sluit jij de werkbonnen af en verwerkt het in de desbetreffende systemen. Naast deze taken ga je ook aan de slag met: - Registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen - Inkomende mails met vragen beantwoorden - Licht administratieve werkzaamheden - Klanten informeren over de status van een melding - Tenminste MBO 3 denk- en werkniveau - Tenminste 2 jaar werkervaring als medewerker klantenservice in de bouw of techniek branche - Goede kennis van het MS Office pakket (Word, Outlook, Teams en Excel) - Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift - Woonachting in omgeving Amsterdam

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

- Een bruto salaris van €2.500 tot €2.900 (op basis van 40 uur) - Bepaalde tijd contract met uitzicht op een vast contract bij de opdrachtgever - Vakantiedagen 25 per jaar - Vakantietoeslag 8,33% - Reiskostenvergoeding of een vergoeding van €0,21 p