Als Financieel Adviseur Wonen Virtueel draag jij de verantwoordelijkheid om klanten te ondersteunen bij hun oriëntatie op de woningmarkt. Jouw klanten zijn particuliere klanten en ondernemers in privé. Jij bent hun visitekaartje voor vragen omtrent hypotheken en hun eerste contact in de virtuele klantreis. Jij hebt de verantwoordelijkheid om deze klanten te ondersteunen bij hun oriëntatie op de woningmarkt. Je weet de klant moeiteloos door het online hypotheekdossier te loodsen, handelt waar mogelijk vragen direct af en plant een afspraak als de klant daar behoefte aan heeft. Je werkt waar mogelijk op basis van skills waar je goed in bent. Als Financieel Adviseur Wonen Virtueel is je werk gevarieerd: zowel op inhoud als door de kanalen (telefonie, chat en e-mail) waarvoor je opgesteld staat. Verantwoordelijkheden: - Je bent de spin in het web als het gaat om het online hypotheekdossier, leidt de klant soepel naar de juiste route en weet daarbij elke keer waardevolle contactmomenten te creëren; - Je inventariseert en analyseert de klantbehoefte, signaleert leads, onderneemt de juiste actie voor een passende oplossing en levert daardoor klantwaarde; - Je geeft inzicht in de risico's voor de klant en onderneemt acties om deze te reduceren. Ook geef je suggesties die goed zijn voor de klant en denkt met de klant mee; - Je voelt je verantwoordelijk voor een goede en snelle afhandeling van klantvragen en eventuele klachten.

Ref.nr.:BanRS4006120416TOTANL - RT158698597

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Overige

Talen: Nederlands

MBO-Algemeen

Aanbod

- Uitstekend salaris tussen € 2.944,- en € 4.205,- bruto op basis van een 36-urige werkweek. Als je kiest voor de Totality-contractvorm met een buitengewoon verdienmodel loopt je salaris zelfs nog op; - 25 vakantiedagen; - Fijne secundair