Onze opdrachtgever in omgeving Spijkenisse/ Hellevoetsluis zoekt een Medewerker customer service. Jij wil graag een bijdrage leveren binnen het bedrijf waarbij klanttevredenheid voorop staat. Binnen de functie van Customer service ben jij het aanspreekpunt voor de klanten en de schakel van de afdeling. De Duitse taal is van belang, er wordt voornamelijk Duits (of Engels) gesproken met de klanten. Jij gaat aan de slag met het verwerken van de verkoop- en retourorders, daarbij zorg je dat dit proces zo snel en correct mogelijk verloopt. Daarnaast bemiddel jij tussen de klant en (logistieke) partners tijdens dit proces. Denk hierbij aan en probleemsituatie dat zich voordoet. Jij zorgt ervoor dat beide partijen tevreden zijn na afloop van het voorval. Je proactieve communicatie naar klanten maar ook naar de (operationele) afdelingen maakt dat jij dé spin in het web bent en een bijdrage levert aan het ontzorgen van de klanten. De afdeling Customer Service bestaat uit 6 medewerkers. Zij helpen tijdens het inwerken en begeleiden jou daar waar nodig. De voorkeur gaat uit naar een kandidaat voor 40 uur per week maar minimaal 32 uur is ook bespreekbaar. De werklocatie is Hellevoetsluis

Ref.nr.:1635130406MUZBNL - RT158737175

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Overige

Talen: Nederlands

MBO-Algemeen

Aanbod

Een goed salaris afhankelijk van kennis en werkervaring. Een uitstekend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een middelloon pensioen (60% premie inleg werkgever), flexibele werktijden, reiskostenvergoeding, bonusopleidingsmogelijkhede