Jobomschrijving

Commercieel medewerker binnendienst

Als Verkoop Medewerker Binnendienst ben jij het kloppende hart van ons verkoopproces en een essentieel onderdeel van ons team. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en bent verantwoordelijk voor het bevorderen van klanttevredenheid en het ondersteunen van ons groeiende bedrijf. Verantwoordelijkheden en kerntaken (70% van je werkzaamheden): →Beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten via diverse communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail of chat. →Verstrekken van informatie over producten, prijzen, levertijden en andere relevante zaken. →Onderhouden van een professionele en vriendelijke relatie met klanten om een positieve klantervaring te waarborgen. →Aannemen van orders van klanten en zorgvuldig verwerken in ons systeem.→Controleren van productbeschikbaarheid, invoeren van correcte gegevens, opstellen van orderbevestigingen en coördineren van verzending en levering. →Opstellen van offertes en verstrekken van prijsinformatie aan klanten. →Samenwerken met diverse interne afdelingen, waaronder inkoop, logistiek, assemblage en productie. →Ondersteunen van ons verkoop buitendienstteam door hen te voorzien van de benodigde informatie en documentatie. →Registreren, behandelen en oplossen van klachten en retouren om klanten tevreden te stellen. →MBO-3 werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van commercie, sales of marketing. →Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van het Duits is een pre. →Basiskennis van verkoop- en onderhandelingstechnieken. →Goede organisatorische vaardigheden en vermogen om taken en deadlines effectief te beheren. →Bekendheid met computervaardigheden, met name MS Office (Word, Excel). →Ervaring met werken in een ERP-systeem wordt gewaardeerd.

Aanbod

→Fulltime functie (40 uur per week).→Werkuren variëren tussen 7.30 uur en 16.30 uur of 8.00 uur en 17.00 uur, met mogelijke wisselingen per week (in overleg met de afdeling). →Telefoonbezetting vereist van 7.30 uur tot 17.00 uur. →Een salaris geba