Alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Amsterdam komen bij jou terecht. Rechtstreeks of via ons KlantContactCenter. Dus ook vragen van rechters en griffiers, bijvoorbeeld bij een IT-probleem in de zittingszaal. Dan zorg jij dat de zaak geen vertraging oploopt. En dat geeft je een hele belangrijke rol. Zo draag jij je steentje bij aan de digitalisering en toegankelijkheid van de rechtspraak in ons land. Je handelt vragen en storingen zo veel mogelijk zélf af – van werkplekautomatisering tot onze infrastructuur. Maar het is natuurlijk nog mooier als je problemen signaleert vóórdat ze de werking van de rechtbank belemmeren. Ook help je mee met de IT-security. En heeft een gebruiker een speciaal verzoek? Dan denk jij mee over een maatwerkoplossing. Je gaat actief op zoek naar informatie, bijvoorbeeld in het eigen kennissysteem. Dat systeem help je bovendien up-to-date te houden. Is een vraag echt te ingewikkeld? Dan zet je die door naar de mensen in ‘de tweede lijn'. In totaal werk je samen met 35 IT Support-collega's door het hele land. Allemaal net zo enthousiast en gedreven als jij om de klanten naar alle tevredenheid te helpen!

Ref.nr.:29654150413DRSSNL - RT158880369

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Overige

Talen: Nederlands

MBO-Algemeen

Aanbod

- Een uitdagende baan bij een overheidsorganisatie. - Een reiskostenvergoeding waarbij het Openbaar Vervoer volledig wordt vergoed. - Je wordt beloond met een salaris binnen schaal 7 € 2734,10 t/m € 3529,72 conform het RIJK CAO, - Je bouw