Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Ben je op zoek naar een parttime baan die je gemakkelijk kunt combineren met je studie of andere baan? Hou je ervan om thuis te werken, vind je het fijn om met mensen in contact te zijn? Dan hebben wij wellicht de ideale vacature voor jou beschikbaar! Bij DHL Express zijn we op zoek naar klantenservicemedewerkers, je kunt zowel op de front als backline terechtkomen. Frontline: Hier krijg je eerstelijnsvragen zoals waar is mijn pakketje? Wanneer kan ik deze verwachten? Je dient snel en servicegericht te handelen, elke klant dient de juiste aandacht te krijgen. Backline: Als backline medewerker houd je je bezig met het tracken en tracen van zendingen via specifieke systemen. Je start, behandelt, vult aan en sluit verzoeken af via e-mail en andere customer service systemen. Kun je zowel de hectiek van de frontline als de diepgang van de backline waarderen dan komen we graag met jou in contact. - Je bent voor minimaal een jaar beschikbaar voor 12 tot 24 uur per week. (Eventueel incidenteel ook in de avond.) - Je hebt een fijne thuiswerkplek. - Je beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau. - Je bent woonachting in omgeving Arnhem/Nijmegen. - Je hebt niet meer dan twee weken vakantie gedurende de zomervakantie. - Je bent i.v.m. trainingsdagen beschikbaar in week 19 (hele dagen). (Uiteraard worden deze betaald).

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Aanbod

- Een mooi startsalaris van € 14,90 per uur. - Opbouw van vakantieuren en vakantiegeld: Naast je salaris bouw je vakantieuren op (10%) en ontvang je vakantiegeld (8,3%.) - Je kunt lekker vanuit huis werken! Ideaal dus om te combineren met je and