Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Klantadviseur bij Woonstad, dat wordt jouw titel. Je bent het aanspreekpunt voor bewoners en weet als geen ander wat zij nodig hebben. Je handelt problemen af en staat de bewoner vriendelijk te woord zodat zij met een gerust hart verder kunnen met hun dag. Of het nu gaat om een lampje vervangen of een lekkage of misschien zelfs schade door externe partij jij zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt en je zoekt samen naar de beste oplossing. De startdatum voor deze klas is 10 juni 2024. Als klantadviseur bij Woonstad speel je een centrale rol in de dienstverlening en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Jij weet klantvragen zo te beantwoorden dat de klant zich gehoord en geholpen voelt. Wil jij je inzetten om de dienstverlening van Woonstad naar een hoger niveau te tillen? Dan is dit wellicht een passende functie voor jou. We hebben enkele vereisten: • Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau • Ervaring in de horeca of klantenservice • Behendig met de computer en bekend met CRM-systemen • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk • Je bent 24-32 uur per week flexibel beschikbaar • Het inwerktraject duurt 2 weken. De tijden van het inwerktraject zijn van 09:00 tot 17.00 uur; • De trainingen zijn op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag• De eerste week van het inwerktraject bestaat uit het theoretische deel. Na de eerste week volgt er een toets. Wanneer je deze niet haalt kan je niet door met de training en houdt het bij Woonstad Rotterdam helaas voor je op; Je gaat aan de slag via het uitzendbureau Timing, maar je verdient gewoon hetzelfde en bent onderdeel van het team! Als je op de Solliciteer-button klikt, kun je je direct aanmelden. Timing doet de voorselectie voor Woonstad. Heel veel succes en tot snel!

Aanbod

- Een salaris van €19,97 bruto per uur; - Reiskosten vergoeding van €0,23 per km of volledig OV (Woonstad ligt op 1 minuut afstand van metrostation Schenkel); - Een leuk team met enthousiaste collega’s en teamleiders;- Aandacht voor jouw ontwikkeli