Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Ben jij klantvriendelijk, stressbestendig en op zoek naar een flexibele (bij)baan? Dan is werken in de flexpool van DHL Express iets voor jou! Voor onze opdrachtgevers zijn we op zoek klantenservice medewerkers die 8 tot 24 uur per week willen werken. Als klantenservice medewerker ga je aan de slag op de frontline van DHL Express, waar je zowel telefonisch als via de chat gesprekken afhandelt met bedrijven die je informatie verstrekt over hun internationale zendingen. Hier krijg je eerstelijnsvragen zoals waar is mijn pakketje? Wanneer kan ik deze verwachten? Je dient snel en servicegericht te handelen, elke klant dient de juiste aandacht te krijgen. Als je aan de slag gaat bij DHL, heb je in week 19 en 20 inwerkdagen op locatie in Arnhem. Voor deze functie mag je voor 90% thuiswerken, wat inhoudt dat je minimaal één dienst per maand op kantoor werkt. Als medewerker van de flexpool geef je je wekelijkse beschikbaarheid op, het is dus ideaal te combineren met bijvoorbeeld je studie! Voldoe je aan de voorwaarden en ben je enthousiast over deze functie? Solliciteer dan direct! Je bent geschikt als parttime klantenservice medewerker, als je voldoet aan de volgende voorwaarden: - Je kan 8 tot 24 uur per week werken; - Je bent 8, 10 en 13 mei beschikbaar voor trainingsdagen en 14 t/m 16 mei voor inwerkdagen; - Je bent minimaal 1 jaar beschikbaar; - Je bent woonachtig in de omgeving van Arnhem en Nijmegen; - Je beschikt over een goede thuiswerkplek; - Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; - Beschikbaarheid op maandagochtend, vrijdagmiddag of avonden van 16:00 tot 20:00 is een pré; - Je bent stressbestendig.

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Aanbod

Natuurlijk hebben we jou ook wat te bieden: - Een aantrekkelijk startsalaris van €14,90 per uur; - Bovenop je uurloon bouw je 10% vakantie uren en 8,33% vakantiegeld op; - De mogelijkheid om thuis te werken; - De keuze om wekelijks of vierwekel