Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Ben jij een empathische en oplossingsgerichte professional? Wil je bijdragen aan het welzijn van mensen door hen te ondersteunen bij vragen over overheidsuitkeringen? Dan is de rol van Klantadviseur bij het UWV iets voor jou! Functieomschrijving: Als Klantadviseur bij het UWV ben je de schakel voor cliënten die contact opnemen met vragen over onder andere de Ziektewet (ZW) en WIA-uitkeringen. Je biedt hoogwaardige dienstverlening met aandacht voor de persoonlijke situatie van de cliënt. In een team van gedreven collega's luister je naar behoeften en lever je oplossingen die écht het verschil maken. Verantwoordelijkheden: - Beantwoorden van vragen over verschillende overheidsuitkeringen. - Aandachtig luisteren naar cliënten en oplossingen bieden. - Soepel schakelen tussen diverse wetgevingen en systemen. - Onderhouden van vriendelijk en professioneel klantcontact. - Minimaal MBO 4 afgerond, bij voorkeur HBO. - Ervaring in klantenservice of administratie is een plus. - Communicatief sterk - Beschikbaar tussen 24 en 36 uur, van maandag tot vrijdag. - Woonplaats: Woon je in regio Goes, Bergen op Zoom, Terneuzen, Middelburg, Zierikzee of Vlissingen? Geweldig! We zijn op zoek naar iemand zoals jij, die ook bereid is om naar Goes te reizen. - Training/inwerkperiode: Ben je beschikbaar voor een intensieve zes weken durende training van 32 uur per week? Perfect! Alle trainingssessies vinden plaats op ons kantoor in Goes, waar je fulltime aan de slag gaat. - Communicatieve vaardigheden: Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om snel te schakelen zijn van onschatbare waarde. Grijp deze kans en zet de eerste stappen in een veelbelovende carrière bij het UWV in Goes!

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Aanbod

- Een uitdagende functie met echte maatschappelijke impact. - Inclusieve werkomgeving die diversiteit waardeert. - Continue investering in opleiding en ontwikkeling. - Competitief startsalaris met groeimogelijkheden. - Fulltime training gedure