Onze klant is een overkoepelende moederorganisatie die via haar entiteiten vraag en aanbod van woninghypotheken in Nederland verbindt. Met ruim 30 jaar ervaring hebben zij een solide positie opgebouwd in de Nederlandse woninghypotheekmarkt door consumenten, intermediairs en beleggers te voorzien van hoogwaardige producten en diensten. Het moederbedrijf hanteert een groepsbrede strategie en faciliteert haar dochterondernemingen met kaders, beleid, advies en support vanuit de functionele gebieden, op een dusdanige manier dat zij zich kunnen focussen op de dienstverlening naar geldverstrekkers, klanten en andere belangrijke stakeholders.

Een van deze functionele gebieden betreft ICT, die als interne ‘service provider’ opereert op ontwikkeling en beheer van architectuur, infrastructuur en alle applicaties die vallen onder de noemer “non-core” systemen. Daarnaast faciliteert ICT op het gebied van datamanagement en-rapportages voor geldverstrekkers en andere entiteiten. Sterke delivery op deze ICT-functies draagt bij aan het succes en de reputatie van de dochterondernemingen.

Functiebeschrijving

Als Head of IT Infrastructure ben jij verantwoordelijk voor alle activiteiten en verdere ontwikkeling van de werkgebieden: Workspace, Servicedesk en Infrastructure. Dit binnen de moedermaatschappij en andere Operating Companies, zodat medewerkers veilig, zonder onderbrekingen en met moderne apparatuur en systemen kunnen werken.

Wij zoeken een ervaren IT-leider met ruime ervaring in bovengenoemde werkgebieden en een bewezen staat van dienst in het leiden van teams, het realiseren van de strategische visie en het (door)ontwikkelen van IT-omgevingen. In deze rol rapporteer je direct aan de CTO van de groep.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Zorgt voor de beschikbaarheid en doorontwikkeling van IT-omgeving (systemen & infrastructuur) conform service levels;
• Is verantwoordelijk voor alle systeem gerelateerde informatiebeveiliging conform wet- en regelgeving;
• Brengt changes beheerst in productie (release management);
• Product accountable: Eindverantwoordelijk voor alle producten in het werkgebied. De teammanagers zijn hierin primair verantwoordelijk, maar de eindverantwoordelijkheid rust in deze rol, inclusief de visie en lange termijn strategie voor deze producten.
• Managen Run & regie over keten
• Managen Run op gebied van Infrastructuur, Workspace & Servicedesk. Is verantwoordelijk voor de aansturing (ketenregie) van externe partners;
• Is verantwoordelijk voor de tevredenheid van interne en externe belanghebbenden over 1e- lijn ondersteuning;
• Vervult een essentiële rol als ketenpartner in de waardestroom naar de business (zowel de interne als de externe klant);
• Heeft veelvuldig klantcontact over uiteenlopende, essentiële onderwerpen;
• Is verantwoordelijk voor de KPI’s en rapportage binnen de afdeling;
• Is verantwoordelijk voor alle processen binnen de afdeling, inclusief verbetering.
• Vertaalt hoofd beleid naar afdelingsbeleid met aandacht voor de juiste verhouding tussen kosten, servicelevels en kwaliteit bij het leveren van producten aan de klant;
• Geeft leiding aan de uitvoering van strategische- en beleidsmatige doelstellingen binnen het eigen verantwoordelijkheidsgebied;
• Formuleert een jaarplan en stelt het budget op voor het verantwoordelijkheidsgebied op basis van strategische beleidslijnen en is verantwoordelijk voor de uitvoering.
• Is verantwoordelijk voor de tevredenheid van medewerkers en begeleidt en coacht hen bij de uitvoering van hun werkzaamheden en hun persoonlijke ontwikkeling;
• Is als verbindend leidinggevende in staat alle behoeften, verlangen en drijfveren op tafel te brengen;
• Geeft leiding aan zowel managers als specialisten;
• Schakelt flexibel in leiding- en management stijl, altijd met oog voor de relatie;
• Stelt een jaarplan op met de diverse afdelingen;
• Controleert afgesproken kwaliteitsniveaus en treft maatregelen in het kader van risicobeheersing binnen de processen van de afdeling;
• Is HR verantwoordelijk voor het team (verlof, sollicitaties, evt. beoordelingen, etc).
• Goed in staat om belangen van personeel, interne klanten, leveranciers en eindverantwoordelijken in kaart te brengen binnen de gehele IT organisatie;
• Verwachtingen managen van personeel, interne klanten, leveranciers en eindverantwoordelijken binnen de gehele IT organisatie;
• Afstemming met andere MT leden en MT leden van andere BU’s.

Jouw Profiel

• WO werk- en denkniveau;
• Minimaal 4 jaar ervaring in een leidinggevende positie binnen het IT-domein, bij voorkeur op het gebied van Workspace en Infrastructure. Bij voorkeur ervaring met cloud-transitie projecten;
• Bij voorkeur ervaring binnen de financiële dienstverlening en in een internationale werkomgeving ( offshoring/nearshoring);
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een vereiste;
• Bij voorkeur ervaring met rapportage en advies aan directie, bijvoorbeeld door deelname aan stuurgroepen met deelname van directie;
• Bij voorkeur kennis en ervaring met software ontwikkelprocessen, zoals Scrum en Safe;
• Aantoonbare kennis van beheer van informatiesystemen, bij voorkeur ITIL-gecertificeerd;
• Aantoonbare kennis van werkplekconcepten, voornamelijk focus op Microsoft 365, bij voorkeur enige ervaring als bijvoorbeeld functioneel beheerder of Product Owner Microsoft 365;
• Aantoonbare kennis van IT Infrastructuur, bij voorkeur enige ervaring als beheerder;
• Aantoonbare kennis van Microsoft Azure, bij voorkeur gecertificeerd;
• Aantoonbare ervaring in ISO27001 incl. deelname aan audits;
• Bereidheid om meerdere keren per jaar naar een nearshoringlocatie te reizen.

De ideale kandidaat:

• In staat om snel te schakelen op verschillende borden;
• In staat om diverse (conflicterende) belangen te behartigen en te balanceren tussen organisatie, mens en klant;
• Je durft beslissingen te nemen op basis van de visie / organisatiedoelen en daaruit voortvloeiende verantwoordelijkheid te dragen;
• In staat om te begrijpen wanneer te volharden en proces en wanneer flexibel te zijn in afwijking op proces;
• In staat om een diverse groep van medewerkers te motiveren en inspireren, zonder verantwoordelijkheden over te nemen.
• Een vast jaarsalaris tussen de 84.667, - en 120.877, - bruto op basis van 40 uur per week & 200 vakantie-uren;
• Prestatiebonus van 6% (max 10%);
• Auto van de zaak of mobiliteitsvergoeding;
• Gunstige pensioenregeling, een fietsplan en de mogelijkheid tot het aan- en verkopen van vakantiedagen;
• Tal van trainings- en opleidingsmogelijkheden;
• Flexibele en hybride werkmogelijkheden;

Interesse? Of heb je vragen over deze functie?

RIXT Recruitment verzorgt de werving & selectie voor deze functie.

Neem contact op met Ameet Sidhoe van RIXT: 06 - 18 83 05 76 of mail naar Ameet@RIXTrecruitment.nl