Jobomschrijving

Callcentermedewerker (inbound)

Weet jij je weg te vinden op social media? Ben jij een echte multiasker en kun jij tegen hectiek? Woon jij in de omgeving van Leiden? Lees dan snel verder! Voor de Immigratie- en Naturalisatiedienst in Leiden zijn wij opzoek naar een medewerker screening. Als Medewerker screening Social Media begin je met de asiel- gezinshereniging aanvragen die in het systeem staan. Per dag zal jij je bezighouden met gemiddeld 8 aanvragen. Wat moet jij doen met deze aanvragen? Jouw taak is om te screenen waar de aanvrager mee bezig is geweest in het verleden. Denk hierbij aan criminele activiteiten of vreemde posts op sociale media. Je gaat de informatie bundelen wanneer je interessante zaken hebt gevonden en zet dit zo nodig uit naar een andere afdeling. Je neemt een beslissing over de gevonden informatie, wat kan hier mee gedaan worden? Wanneer je geen informatie hebt gevonden kun je verder met de volgende aanvraag. Je wilt de nodige informatie graag tot op de bodem uitzoeken en zorgt ervoor dat alle benodigde informatie bij de juiste afdeling terecht zal komen. Deze afdeling neemt dan het werk van jou over. Je bent als Medewerker screening Social Media een echte multitasker die in hectische periode het overzicht behoudt. We zoeken iemand die gestructureerd te werk gaat en snel kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Bovendien beschik je over een onderzoekende houding, ben je nieuwsgierig en neem je graag initiatief. Functie eisen / Wie ben je? ·        Je bent in het bezit van een Hbo diploma; ·        Affiniteit met sociaal media; ·        Onderzoekend ingesteld; ·        Kennis en ervaring met doelgroep (vreemdelingen) is een pre; ·        Het is van belang dat je op kantoor kan werken, op termijn behoort thuiswerken tot de mogelijkheden.

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Aanbod

·        Het betreft zowel een parttime en/of fulltime functie (min. 32 uur en max. 36 uur); ·        In eerste instantie een tijdelijke baan voor 6 maanden via Start People, met kans op verlenging bij goed functioneren; ·        Een bruto uurloon