Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Als International Office Medewerker werk je samen met een team aan het verzekeren van 100% klanttevredenheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en behandelt hun vragen en verzoeken met toewijding en professionaliteit. Het opstellen van offertes, beoordelen van klantorders, beheren van lopende projecten en het onderhouden van nauw contact met klanten en leveranciers behoren tot je taken. In samenwerking met je collega's zorg je voor een efficiënte logistieke afstemming op internationaal niveau, waardoor het bedrijf succesvol blijft in het leveren van hoogwaardige werkomgevingen en klantprojecten over de hele wereld. Je hebt taken zoals: - Offertes samenstellen op maat van de klantbehoeften; - Klantorders accepteren, analyseren en evalueren; - Lopende orders en projecten effectief verwerken en beheren, inclusief coördinatie van internationale leveringen in samenwerking met de Supply Chain en logistiek; - Voortdurend in contact blijven met (interne) klanten en leveranciers over bestaande en nieuwe klantorders; - Communiceren met verschillende afdelingen en handelspartners van het bedrijf om een vlotte samenwerking te garanderen. Jij bent de brug tussen de afdelingen Logistics & Fulfilment, Sales en Supply Chain. Het is cruciaal dat je het grote geheel kunt zien en de juiste prioriteiten kunt stellen. Je bent proactief in het vinden van oplossingen en hebt een scherp zakelijk inzicht. Daarnaast beschik je over de volgende eigenschappen: - Voor deze rol is een MBO+ of HBO-niveau vereist, bij voorkeur met relevante studie of werkervaring; - Je hebt minstens 1 tot 3 jaar ervaring in een soortgelijke internationale commerciële functie; - Je bent fulltime beschikbaar; - Je bent bedreven in zowel Nederlands als Engels, en het spreken van een extra taal zoals Frans of Duits is gunstig; - Uitstekende bekwaamheid met Office365 is noodzakelijk, en kennis van Salesforce wordt gewaardeerd.

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

- Betreed een dynamische en vooruitstrevende organisatie waar de klant centraal staat; - Geniet van een stimulerende en innovatieve werkomgeving waar ruimte is voor persoonlijke groei en initiatief; - Werk zij aan zij met een warm en gezellig te