Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Als Parttime medewerker zakelijke klantenservice bij Bol. ben jij de steunpilaar voor onze partners en sta je paraat om hun vragen en kwesties op te lossen. Je zult een breed scala aan taken vervullen, van het tackelen van eenvoudige inlogproblemen tot het navigeren door complexe situaties waarbij partners mogelijk de online verkoop moeten staken. Je zult hoofdzakelijk via de telefoon communiceren, maar ook via de chat en de e-mail is een mogelijkheid. We zijn op zoek naar iemand die geduldig is en altijd voor een service 9+ ervaring zorgt voor de partners. Jij vertegenwoordigt het gezicht van Bol.com in samenwerking met haar partners. Training en werktijden: Na een intensieve, betaalde training van 4 weken ben je volledig geïntegreerd en klaar om te schitteren als parttime medewerker zakelijke klantenservice bij Bol. Mocht je ooit nog vragen hebben of tegen obstakels aanlopen, dan staat er een toegewijd team van collega's klaar om je te ondersteunen. Je werkdagen zullen van maandag tot en met vrijdag zijn tussen 8:45 en 17:30. Je wordt minstens 2 dagen per week op kantoor verwacht en de rest van de tijd kan je uit huis werken. Het is belangrijk dat je minimaal 32 uur per week beschikbaar bent. - Minimaal HBO werk- en denkniveau; - Beschikbaar voor minimaal 32 -40 uur per week; - Ervaring in een klantgerichte functie is een pré. - Je bent communicatief vaardig. - Je hebt het vermogen om snel te schakelen.

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Aanbod

- Je verdient een aantrekkelijk uurloon van €17,50; - Maak deel uit van een informele, diverse en gezellige werkomgeving; - Profiteer van de flexibiliteit van hybride werken, waarbij je minimaal 2 dagen per week op kantoor wordt verwacht en de o