Als Ambassadeur Dienstverlening ben je verantwoordelijk voor het realiseren van bestuurlijke draagvlak bij gemeenten van één of meerdere projecten in het Dienstverleningsdomein. De ambassadeur rapporteert daarbij aan de Projectleider team Dienstverlening en waar nodig aan de coördinator of manager van Basisteam Proberen. Als Ambassadeur Dienstverlening werk je allereerst aan de projecten Digitale toegankelijkheid & Duidelijke overheidscommunicatie. Sinds 1 juli 2018 is het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid van kracht. In het Besluit dat ondertussen onderdeel uitmaakt van de Wet digitale overheid is bepaald dat websites en mobiele apps van Nederlandse overheidsinstanties moeten voldoen aan de toegankelijkheidseisen. Hierover moet verantwoording worden afgelegd in een toegankelijkheidsverklaring. Door duidelijk communiceren naar klanten wordt onnodige contacten door ‘herhaalverkeer' voorkomen, waarmee op kosten wordt bespaard. Gemeenten hebben zorg om duidelijk, begrijpelijk en toegankelijk te communiceren naar hun inwoners. Ze willen er graag meer en beter werk van maken en daarbij willen ze worden ondersteund. Denk hierbij aan standaardteksten: web-teksten, brieven aan inwoners en ondernemers en webformulieren. Door het bundelen van goede voorbeelden en handelingsperspectieven worden gemeenten ondersteund. Mogelijke vervolgprojecten bevinden zich met name binnen de thema's kanaalstrategie en inclusieve dienstverlening, maar een bredere blik naar ondernemersdienstverlening of het belastingdomein is niet uitgesloten. Werkzaamheden en verantwoordelijkheden: Als ambassadeur draag je bij aan de versterking van het bestuurlijke draagvlak voor de betreffende dienstverleningsprojecten. Je zoekt actief bestuurders op om hen te interesseren, stimuleren en activeren. Je bent daarmee een belangrijke schakel tussen de gemeenten, de opdrachtgever en andere betrokken partijen. - Benaderen van bestuurders en hoger manageme

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Overige

Talen: Nederlands

HBO/Bachelor