Jobomschrijving

Receptionist

Ben jij klantgericht en gastvrij? Ben je opzoek naar een leuke functie als Receptiemedewerker bij een organisatie met een maatschappelijk belang? Lees dan snel verder! Voor de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) in Zwolle zijn wij opzoek naar een receptiemedewerker. Als receptiemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten die zich melden bij de receptiebalie. Jij ontvangt klanten met afspraken op een gastvrije wijze en verwijst ze eventueel door. Je meldt klanten aan in verschillende systemen en identificeert de klant. Als een klant geen afspraak heeft gemaakt, zorg jij ervoor dat je ze verwijst naar de website om een afspraak te maken en verstrekt hier informatie over. Daarnaast beantwoord je telefoonverkeer en verbind je eventueel door naar de juiste afdeling. Ook zul je administratieve werkzaamheden verrichten. De lach op jouw gezicht zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt. - Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau; - Je hebt relevante werkervaring opgedaan; - Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift; - Je bent klantgericht, representatief, dienstverlenend en assertief; - Je staat stevig in je schoenen en bent stressbestendig; - Je bent communicatief vaardig; - Je hebt goede kennis en ervaring met bekende software als Microsoft Outlook en maakt computersystemen snel eigen.

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

- Een marktconform salaris met een bruto uurloon van € 16,07; - Een fulltime functie van 36 uur (parttime 32 uur is mogelijk); - Een tijdelijk dienstverband met kans op verlenging; - Een vakgerichte training; - Volledige reiskostenvergoeding m