Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Voor het CJIB in Leeuwarden is Start People op zoek naar klantenservicemedewerkers! Altijd al bij een overheidsinstelling willen werken? Vrij zijn in de avonden en weekenden en op zoek naar veel ontwikkelmogelijkheden? Lees dan snel verder. Je komt te werken op het Informatiecentrum. Hier ga je burgers te woord staan met vragen die alles te maken hebben met de Wet Mulder. De Wet Mulder gaat over kleine verkeersovertredingen. Je kan o.a. vragen verwachten die gaan over waarom iemand een boete heeft gekregen, de hoogte van de boete of over mogelijkheden tot betalingsregelingen. Zodra je de Wet Mulder goed onder de knie hebt kan je al snel verder ontwikkelen naar andere skills. Wij kijken in ieder geval of je werkervaring hebt in een functie met klantcontact, het is geen probleem als je nog niet in een soortgelijke functie hebt gewerkt maar ervaring met klantcontact is wel gewenst. Heb je al ervaring in een klantenservice baan dan heb je zeker eens streepje voor! - Je hebt minimaal MBO-3/4 werk- en denkniveau; - Je bent parttime beschikbaar voor minimaal 20 uur in de week (fulltime is ook mogelijk!); - Je bent beschikbaar vanaf 22 mei; - Je bent fulltime op kantoor beschikbaar tijdens de betaalde opleiding van 3 weken startend op 22 mei; - Je spreekt vloeiend Nederlands én Engels; - Je bent empathisch, geduldig, communicatief/ computer vaardig en staat stevig in je schoenen.

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

- Een functie met maatschappelijk belang; - Een aantrekkelijk salaris startend vanaf €16,64 bruto per uur, heb je al meer ervaring dan kan het salaris oplopen tot €17,53 bruto per uur; - Mogelijkheid tot hybride werken en een thuiswerkvergoeding