Jobomschrijving

Personeelsplanner

Als serviceplanner ben jij de spil in het web van onze klantenservice. Jouw dag begint met het aannemen van telefoontjes van klanten die onze hulp nodig hebben. Jouw superkracht? Het achterhalen van hun behoeften en het bieden van het perfecte advies. Van daaruit ga je over tot actie! Je plant niet alleen afspraken in, maar zorgt er ook voor dat de servicemonteurs op tijd en efficiënt bij de klant zijn. Jij bent een ware multi-tasker die moeiteloos balans houdt tussen klanten en collega's, zonder ooit de glimlach aan de telefoon te verliezen. Jouw taken omvatten onder meer: - Het voeren van telefonische intakes met klanten en het efficiënt plannen van servicemonteurs; - Multi-tasken als een pro, waarbij je soepel schakelt tussen verschillende taken en belangen; - Creatief oplossen van planning gerelateerde uitdagingen; - Zorgdragen voor een gestroomlijnde administratie na elk klantbezoek. Jij bent een geboren regelaar met een natuurlijk talent voor communicatie. Stress? Daar heb jij geen last van, multitasken is jouw tweede natuur. Verder: - Beschik je over minimaal MBO-4 werk- en denkniveau; - Ben je bedreven in het gebruik van systemen en heb je ervaring in telefonisch klantcontact.

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

- Een tijdelijk fulltime/parttime contract voor drie maanden met kans op verlenging. - Flexibele werktijden van half 9 tot 5. - Een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. - Een aantrekkelijk salaris tussen de €2500 en €3300 euro br