(Jr.) Accountspecialist DHL

Iedere dag als accountspecialist is anders. Je bent in deze functie namelijk operationeel verantwoordelijk voor de resultaten die jij en je teamgenoten boeken bij DHL. Je bent het voorbeeld voor je collega's en verantwoordelijk voor de planning en begeleiding van flexmedewerkers van Olympia die werken bij DHL. Je bent veel met de klant in gesprek en denkt mee over bijvoorbeeld optimalisatie van processen en wervingsvraagstukken. Jij werkt continu aan verbetering van de dienstverlening richting klant en flexmedewerkers. Verder ben jij in staat om in te springen als een van je collega's vakantie heeft of ziek is.

Je bent daarnaast ook een

• Expert. DHL ziet jou als expert op het gebied van arbeidsbemiddeling. In jou vinden ze een waardevolle sparringpartner bij HR gerelateerde vraagstukken. Je bent op de hoogte van de actuele wet- en regelgeving van arbeid in het algemeen en uitzenden in het bijzonder. De samenwerking met de klant is een gelijkwaardig partnerschap. Samen spreken jullie over procesoptimalisatie en jij vertaalt dit door naar acties voor je team en voor de klant. Je werkt aan een sterke relatie met je klant. Je loopt met hen op in het wervingsvraagstuk. Je durft hen een spiegel voor te houden, stelt kritische vragen, maar denkt ook met ze mee en viert successen samen
• Koersbepaler. Jij bent eindverantwoordelijk voor het halen van de afgesproken doelstellingen. Om de doelen te bereiken bepaal je samen met je team en je regiomanager de koers die past bij jouw vestiging en jouw klant. Zo zet je Olympia sterk in de markt voor zowel klant als kandidaat
• Vraagbaak. Binnen de pool van flexmedewerkers is er altijd wel iemand die een vraag heeft. Bijvoorbeeld over de planning, verloning, vakantiedagen, arbeidsvoorwaarden. Voor de flexmedewerkers ben jij de eerste waar ze heen gaan met deze vragen
• Helikopter. Jij bent degene die de flexmedewerkers het beste kent. Je hebt namelijk geïnvesteerd in een band met ze. Daarom heb jij een helikopterview. Je overziet de totale pool en weet waar iemand in uitblinkt en waar nog sturing nodig is. Hier anticipeer je op. En omdat je het overzicht hebt voer je ontwikkelings- en beoordelingsgesprekken. Ook hou je verzuim bij en reduceer je dit waar dat kan

SOLLICITEREN