Jobomschrijving

Supervisor klantenservice

Voor een bedrijf in de logistiek en scheepvaart ben ik op zoek naar een Customer Service Coördinator. In de functie van Customer Service Coördinator ben je de spin in het web en fungeer je als tussenpersoon voor klanten. Geen dag is hetzelfde en je krijgt veel verantwoordelijkheid! Verder bestaan jouw werkzaamheden uit; - Je zorgt ervoor dat boekingen accuraat worden verwerkt en in overeenstemming met de wensen van de klant; - Binnen het team wordt de klant op waarde geschat en zorg je voor een klantgerichte houding; - Daarnaast bouw en onderhoud je goede commerciële relaties met de klanten en ben je proactief in het structureel oplossen van problemen; - Je helpt waar nodig de procedures op de afdeling te verbeteren.  Ben jij klaar om deze uitdagende en afwisselende functie met beide handen aan te pakken? Ben jij klantgericht, communicatief vaardig en stressbestendig? Dan zijn wij op zoek naar jou!  Daarnaast beschik jij ook over: - MBO+ werk- en denkniveau; - Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie; - Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk; - Je bent 40 uur in de week beschikbaar.

Overige

Talen: Nederlands

Aanbod

Jij komt terecht in een zeer ambitieuze organisatie die hard aan het groeien is. Een organisatie met een prettige werksfeer en een acceptabele werkdruk. Daarnaast bieden wij jou: - Een goed salaris tussen €2500,- en €3500,- afhankelijk van je erva