Als Medewerker Serviceloket ICT werk jij bij Servicegemeente Dordrecht. Voor de komende 3 maanden hebben ze jouw hulp nodig met digitale klantvragen over de ICT. Dit betekent dat jij: - Als eerste telefonische en digitale klantvragen over ICT-diensten ontvangt. - Tijdens het gesprek goed luistert en de vraag achterhaalt door informatie te filteren en door te vragen. - Zorgt voor een duidelijke, goed onderbouwde registratie van de vraag. - Indien mogelijk zelf vragen en serviceverzoeken afhandelt en storingen direct oplost. - De voortgang van de klantvragen bewaakt, meldingen en wijzigingen administratief afhandelt en de klant op de hoogte houdt. Je werkt 40 uur per week. En als het goed gaat, wordt jouw contract verlengd!

Ref.nr.:29201240412DRSSNL - RT159572434

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Overige

Talen: Nederlands

MBO-Algemeen

Aanbod

- Een salaris van €2666,00 tot €3784,00 / schaal 7, cao SGO. - Een reiskostenvergoeding. - Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris. - Jouw persoonlijk leerplatform met grati