Locatie:
3311RR DORDRECHT
Nederland
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
0762070111
Datum Gepubliceerd:
26 april 2024
Medewerker ICT Servicedesk
- Driessen
- Zuid-Holland
- ICT
- 1 week geleden
Als Medewerker Serviceloket ICT werk jij bij Servicegemeente Dordrecht. Voor de komende 3 maanden hebben ze jouw hulp nodig met digitale klantvragen over de ICT.
Dit betekent dat jij:
- Als eerste telefonische en digitale klantvragen over ICT-diensten ontvangt.
- Tijdens het gesprek goed luistert en de vraag achterhaalt door informatie te filteren en door te vragen.
- Zorgt voor een duidelijke, goed onderbouwde registratie van de vraag.
- Indien mogelijk zelf vragen en serviceverzoeken afhandelt en storingen direct oplost.
- De voortgang van de klantvragen bewaakt, meldingen en wijzigingen administratief afhandelt en de klant op de hoogte houdt.
Je werkt 40 uur per week. En als het goed gaat, wordt jouw contract verlengd!
Ref.nr.:29201240412DRSSNL - RT159572434
Opleiding
Niveau Mbo-algemeen
Overige
Talen: Nederlands
MBO-Algemeen
Aanbod
- Een salaris van €2666,00 tot €3784,00 / schaal 7, cao SGO. - Een reiskostenvergoeding. - Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris. - Jouw persoonlijk leerplatform met grati