Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Als Medewerker customer operations ben je onder andere verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden: - Het verzorgen van rapportages voor zowel intern als voor klanten; - artikelbeheer en het bijhouden van klantgegevens in interne en externe systemen; - het verwerken van facturen en prijsaanpassingen; - uitzoeken van prijsverschillen en aanmaken van creditnota’s; - het verwerken, bewaken en opvolgen van bonus afspraken; - het communiceren met de logistiek dienstverlener over introducties en distributiewijzigingen; - het introduceren van nieuwe producten; - het beheren van de mailboxen; - het verwerken van binnengekomen klachten. - MBO+/HBO werk- en denkniveau; - je bent 32 tot 36 uur beschikbaar; - je hebt werkervaring in een soort gelijke functie; - je hebt kennis van Microsoft Office en van een ERP-systeem; - je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, Duits is een pre; - je kan zowel goed zelfstandig werken als in teamverband; - je hebt een goed gevoel voor urgentie en werkt gestructureerd en nauwkeurig; - je bent zelfverzekerd, communicatief vaardig en klantgericht; - je bent flexibel en houdt overzicht in een dynamische werkomgeving.

Aanbod

- Een net salaris marktconform; - Pensioenregeling en reiskostenvergoeding; - doorgroei mogelijkheden met de ruimte om jezelf te ontwikkelen; - tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract; - mogelijkheid om hybride te werken; - 25 vakantie