Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Ben je op zoek naar een dynamische functie waar klanttevredenheid en teamwork centraal staan? Heb je een passie voor betonactiviteiten en bouwmaterialen? Dan is deze vacature op jouw lijf geschreven! Als Klantenservice Professional speel jij een centrale rol bij telefonische bestellingen. Je taken omvatten onder andere: - Secuur en klantgericht verwerken van orders; - Actueel houden van klant- en ordergegevens in SAP; - Samenwerken met het Klantenservice team om optimale klantbereikbaarheid te waarborgen; - Aanvangen van de eerste fase van de transportplanning; - Klanten adviseren over geschikte producten en toegevoegde waarde (VAP's); - Onderhouden van sterke klantrelaties door betrouwbare dienstverlening en efficiënte logistiek. We zijn op zoek naar een enthousiaste kandidaat met: - Werkervaring op een klantenserviceafdeling of vergelijkbare klantgerichte achtergrond. - Interesse in betonactiviteiten en bouwmaterialen. - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. - Ervaring in het afhandelen van inkomende oproepen. - Bekendheid met applicaties zoals SAP en MS Office. - Minimaal HAVO- of MBO-niveau. Als je jezelf hierin herkent, zijn de volgende eigenschappen van belang: - Een teamspeler met de nadruk op samenwerken en ondersteuning bieden. - Nauwkeurig en efficiënt in het werk. - Sterke communicatieve en onderhandelingsvaardigheden. - Klantvriendelijk, stressbestendig en gericht op het vinden van oplossingen en behalen van resultaten.

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

- Een interessante rol binnen een bevlogen team in een onderneming die deel uitmaakt van een ambitieus internationaal bedrijfsnetwerk. - Een ontspannen werkomgeving met nadruk op collegialiteit. - Een salaris op marktniveau, variërend van €2.500