Als ICT-servicedesk medewerker bij gemeente Leeuwarden werk je voor de afdeling Shared Service Centrum. Als Servicedesk Medewerker ICT ben je eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen van de medewerkers van gemeente Leeuwarden en de externe organisaties waar ICT-diensten aan worden verleend. Je ondersteunt niet alleen op het gebied van technisch ICT-beheer, maar verwerkt ook meldingen op het gebied van applicatiebeheer. Er wordt gewerkt met roducten als Topdesk, Centric applicaties, Citrix Xenapp, VMware ESX, Microsoft App-V, Ivanti Workspace Control en Exchange. Jouw taken: - Je gaat gebruikers ondersteunen en het problemen op het gebied van hard- en software oplossen - Je gaat meldingen, wijzigingen en serviceverzoeken verwerken en registreren - Je gaat 1e en 2e lijn ondersteuning bieden bij het beheer van decentrale ICT-voorzieningen In deze functie werk je 36 uur per week.

Ref.nr.:29792250409DRSSNL - RT159648502

Opleiding

Niveau Hbo/bachelor

Overige

Talen: Nederlands

HBO/Bachelor

Aanbod

- Een salaris van € 3.014,00 tot € 4.244,00 / schaal 8, cao gemeente - Een reiskostenvergoeding van 15 cent per km met een maximum van 6 euro per dag - Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je