Jij werkt graag in een internationale energieke omgeving waar de klant van Enza Zaden centraal staat

Samen met jouw collega’s van de afdeling Customer Services zorg je ervoor dat onze groentezaden worden geleverd aan onze internationale klanten over de hele wereld. Je onderhoudt intern contacten met de commerciële managers en extern met onze klanten. Je zorgt voor verwerking en monitoring van onze orders, je houdt de voortgang van de orders goed in de gaten en zorgt dat de juiste stappen hierin worden genomen. Je staat in nauw contact met je collega’s van de afdeling Shipping die de (export) documenten aanmaken en het transport verzorgen. Daarbij verzorg je ook de facturering.

Jij zorgt er mede voor dat de klanten de juiste klantbeleving ervaren, want de afdeling waar jij komt te werken is grotendeels bepalend voor de service beleving van onze (inter)-nationale klanten! Je rapporteert aan de Team Lead Customer Services.

Jouw team
Het team bestaat uit 9 leuke collega’s met ieder een eigen verkoopgebied. Je werkt nauw samen met de afdelingen Supply Chain, Seed Processing en je collega’s van de verschillende dochters en verkoopteams. De markt verandert en Enza Zaden groeit, samen maken we dit waar en zorgen we voor een goede en duurzame dienstverlening.
 

Functie-eisen

Door te luisteren en de juiste vragen te stellen begrijp je de klant en kun je goed op zijn of haar behoefte inspelen. Ook zorg je voor een interne afstemming zowel binnen als buiten de afdeling. Je kunt met strikte, internationale regelgeving werken en je vindt het leuk om actief mee te denken om onze werkprocessen nog beter en efficiënter te maken. Je vindt het leuk om op dagelijkse basis ‘problemen’ op te lossen en alles goed af te handelen. Je bent gewend met geautomatiseerde systemen om te gaan. Je kunt nauwkeurig werken, je bent een proactieve zelfstarter en kunt je eigen werk plannen. Omdat je veel in het Engels communiceert met je internationale klanten is het belangrijk dat je Engels goed is.

Kortom, jij:

Onze kracht