Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Als Customer Service Medewerker ben jij de sleutel tot het succesvolle verloop van het klantentraject bij Sapa Promens. Je bent verantwoordelijk voor het gehele orderverwerkingsproces, van acceptatie en planning tot verwerking en eventuele prijscorrecties. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten binnen de organisatie, zorg je voor een vlekkeloze communicatie met Planning, Logistiek en andere relevante afdelingen. Je bewaakt nauwlettend de overeengekomen levertijden en streeft naar een 100% leverbetrouwbaarheid. Door het onderhouden van goede relaties met onze afnemers en het delen van relevante klantinformatie binnen de organisatie, draag je bij aan een klantgerichte en kostenbewuste aanpak van je taken. Bovendien zorg je ervoor dat ons ERP-systeem (Baan) brandschoon blijft, om fouten in planningen en financiële conclusies te voorkomen. Ben jij bekend met Logistiek en Verkoop, kun je zelfstandig werken en goed presteren onder druk? Bezit jij uitstekende communicatieve vaardigheden en ben jij commercieel ingesteld? Dan zoeken wij jou! Daarnaast stellen wij de volgende eisen: - Minimaal MBO-/HBO-niveau. - Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal, zowel mondeling als schriftelijk. - Ervaring met Windows Office en ERP-programma’s (Baan).

Aanbod

- Een fulltime werkweek van maandag tot en met vrijdag. - Werk voor langere tijd met mogelijkheid op een vast contract bij Sapa Promens. - Goede arbeidsvoorwaarden. - Een prettige werksfeer met fijne collega's.