Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Wil jij jezelf verzekeren van een baan met doorgroeimogelijkheden? En wil jij je eigen werktijden kunnen indelen? Solliciteer dan nu op de vacature van Medewerker Klantenservice Verzekeringen (20-36 uur)! Als Medewerker Klantenservice Verzekeringen ben jij samen met jouw collega's verantwoordelijk voor het behalen van KPI's. Dit doe je met name door telefonisch klantcontact waarbij klanten bellen om hun particuliere (auto)verzekering af te sluiten. In deze functie heb je naast contact met jouw collega's van de afdeling Service & Acceptatie ook contact met externe partijen en collega's van diverse afdelingen binnen het bedrijf.  Met het team heb je als doel om de particuliere verzekerden zo optimaal mogelijk te bedienen. Daarnaast omvat de functie taken zoals het verwerken van de werkvoorraad (administratie) en het proactief meedenken over mogelijke verbeteringen. Het team bestaat momenteel uit 40 (zeer) diverse medewerkers, uiteenlopend van jonge s​tudenten tot medewerkers die richting pensioenl​eeftijd gaan. Het team wordt gekenmerkt door een informele werksfeer, hard werken, kritisch meedenken met elkaar en gezelligheid. Om de klanten te mogen voorzien van advies zijn de diploma's WFT Basis en Schade Particulier vereist. - Jij hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau om als Medewerker Klantenservice Verzekeringen aan de slag te gaan; - Jij bent in het bezit van een diploma WFT Basis en/of Schade Particulier; - Jij beschikt over sterke, aantoonbare commerciële en communicatieve vaardigheden; - Jij bent zelfstandig, werkt nauwkeurig en staat stevig in je schoenen.