Werken bij de Belastingdienst

Stap binnen in de wereld van klantenservice bij de Belastingdienst!  Hier krijg jij de kans om als klantenservicemedewerker klanten echt te ondersteunen bij al hun vragen en uitdagingen. Ontdek jouw mogelijkheden en maak een verschil.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker ga jij werken bij een overheidsorganisatie, namelijk de Belastingdienst. Hier ben je het visitekaartje en beantwoord je vragen van burgers. Dit zijn de meest uiteenlopende vragen over inkomstenbelasting, toeslagen of motorrijtuigenbelasting. Elk gesprek is anders, dus ook jouw antwoorden zullen variëren.Als klantenservice medewerker:

• Volg je een (gratis) betaalde opleiding tussen de 7 tot 14 weken, afhankelijk van je locatie.
• Werk je op kantoor met gezellige collega’s.
• Heb je een boeiende functie waar je elke dag contact hebt met burgers en je jezelf kan ontwikkelen.
• Krijg je de ruimte om de klant écht te helpen.
• Heb je flexibele werktijden.

Samen met je collega's sta je dagelijks klaar om de burgers te helpen. We zijn op zoek naar collega’s in Apeldoorn, Leeuwarden, Groningen, Eindhoven, Hengelo en Heerlen. Of je van carrière wil veranderen of al ervaring hebt op klantenservice, er is bij de Belastingdienst een plek voor jou.Let op: Mis deze kans niet en schrijf je vandaag nog in! Wie ben jij?Als klantenservicemedewerker ben je een goede luisteraar die de kern van de klantvraag begrijpt. Je bent altijd vriendelijk, neemt verantwoordelijkheid en biedt uitstekende service aan de burger. Verder:

• Heb je minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
• Beschik je over digitale vaardigheden en kun je probleemloos schakelen tussen verschillende systemen.
• Blijf je kalm onder druk en behoud je het overzicht, zelfs in stressvolle situaties.
• Beheers je de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Ben je rekenvaardig.
• Ben jij tijdens de opleiding periode fulltime beschikbaar. En daarna bepaal jij je eigen uren.

Waar ga je werken?Jij gaat werken bij de Belastingdienst Klantinteractie & -services waar jij burgers helpt met allerlei vragen over de Belasting. Een maatschappelijk verantwoordelijke baan dus. De Belastingdienst maakt het ook leuker voor jou! Jij verdient een bovengemiddeld salaris en kan na de opleiding en inwerkperiode zowel thuis als op locatie werken.Wat beloven wij jou?Naast dat jij vanaf dag 1 pensioen opbouwt, korting krijgt bij je sportschool, collectiviteitskortingen hebt en flexibele werkuren hebt, beloven we jou ook:

• Een gratis opleiding waarin jij meteen salaris ontvangt, na de opleiding kies je zelf je contracturen.
• Een start met een bruto uurloon van €16,64.
• Een contract voor 11,5 maand. Zit je goed op je plek? Dan kun je zelfs een vast contract krijgen.
• Een laptop en telefoon in bruikleen zodat je je werk goed kan uitvoeren.
• Eindejaarsuitkering
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld.
• Volledige vergoeding van het openbaar vervoer en €0,21 per km als je met de fiets komt.

SOLLICITEREN