Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

HNT Experts is de dienst digitale overheid en onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. HNT Experts is verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van deze diensten en standaarden. Iedere burger kan hierover vragen en wensen hebben, met name de DigiD! Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor de burger. Als klantenservice medewerker sta jij dagelijks klanten te woord en beantwoord jij vragen over het gebruik van DigiD. Dit doe je op een professionele en klantvriendelijke manier. In deze functie heb jij veel met vertrouwelijke gegevens te maken en is het dus van groot belang dat jij hier op een discrete en zorgvuldige manier mee om gaat. Als klantenservicemedewerker zie jij uitdaging in het zo goed mogelijk helpen van jouw klanten en werk je elke dag aan het behalen van de hoogst mogelijke klanttevredenheid. De werkzaamheden zijn zowel telefonisch als via de mail. Solliciteren kan via de bovenstaande knop. Vragen of interesse? Mail naar @, bel naar ⚠ ⚠ of stuur een WhatsApp naar ⚠ Tot snel! - Je kunt een volledige training bijwonen van ⚠ werkdagen; - Je bent ⚠ avond tot ⚠:⚠ uur en ⚠ zaterdag per ⚠ weken beschikbaar; - Je bent minimaal tussen de ⚠ en ⚠ uur per week beschikbaar; Competenties en skills: - Je hebt een ❤️ voor klanten helpen - Je hebt een luisterend 👂 en weet de juiste vragen te stellen om het probleem van de klant te achterhalen - Je hebt een vlotte 🗣 en vind het leuk om te 📞 ☎️📱 📲 De afdeling is geopend van ⚠:⚠ tot ⚠:⚠ uur op maandag t/m vrijdag en zaterdag van ⚠:⚠ uur tot ⚠:⚠ uur.

Aanbod

💸 Je ontvangt een salaris van ⚠,⚠ per uur bruto (inclusief vakantiegeld van ⚠,⚠%); 👴Een mooie pensioenregeling vanaf ⚠ jaar bij KS Partners via S&VD Solutions 🚗 Reiskosten vergoeding van €⚠,⚠ de kilometer vanaf ⚠km woon-werkverkeer 🚠 Volledige O