Jobomschrijving

Servicedeskmedewerker ict

Voor een bedrijf gespecialiseerd in opslag, verweking en logistiek zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van alle locaties. Verder bestaan jouw werkzaamheden uit; - Beantwoorden van de telefoon en e-mail; - Meldingen registeren in TOPdesk; - On-site support verlenen; - Oplossingen aandragen bij product mankementen zoals laptops, IPhone, beeldschermen etc.;  - Samenwerken met de andere afdelingen om de gebruiker optimaal te bedienen en oplossingsgericht meedenken met de business; - Volgen van trends en ontwikkelingen binnen de ICT; - Opstellen van handleidingen en werkinstructies. Ben jij een duizendpoot waarvoor geen uitdaging te gek is? Krijg jij energie uit het actief assisteren van de gebruikers op de terminals en op de kantoren inzake ICT oplossingen? Lees dan snel verder waar je aan moet voldoen om in aanmerking te komen voor de baan als Servicedesk Medewerker; - Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijk functie; - HBO werk- en denkniveau; - Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in woord als in geschrift; - Goed beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; - Jij bent 40 uur in de week beschikbaar; - Ervaring met incident-, probleem-, en change- management, bekendheid met ITIL-processen en projectmethodieken is een pre; - Een rijbewijs en een auto. De terminals zijn lastig bereikbaar per OV.

Overige

Talen: Nederlands

Aanbod

Als Servicedesk Medewerker kom je terecht in een internationale omgeving die zich snel ontwikkelt. Er heerst een open cultuur waarin de medewerkers van het bedrijf centraal staan. Zij bieden goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en veel m